Geen aftrek hypotheekrente op fictieve annuitaire aflossing
De renteaftrek is dan alleen voorbehouden aan de annuiteitenhypotheek, de lineaire hypotheek "en alle andere aflossingshypotheken waarbij contractueel vastligt dat de eigenwoningschuld gelijk of sneller dan volgens een annuitair aflossingsschemaHypotheek: geen. Erik Staal (61) wil zich hier terugtrekken, samen met zijn vrouw Anita (61), ver weg van journalisten die hem in Krimpen aan de Lek lastigvallen met vragen over zijn kennis van de miljoenenfraude met risicovolle beleggingen bij Vestia,
De Belgische rente zakt. Zijn we plots een half kernland van de eurozone?
Stelling: De rente op Belgisch staatspapier met een looptijd van 10 jaar zakte gisteren voor het eerst sinds lang onder de 3 procent, tot 2,95. De laatste keer dat de Belgische schatkist zo weinig betaalde om zich te financieren, dateert van augustusEen lagere rente wijst op een hogere waarde van een obligatie en op een toename van het vertrouwen van beleggers in de betreffende staatsleningen. Na een hoopvol begin van de dag eindigde de Spaanse rente fors hoger dan donderdag.
Belgische rente duikt onder 3 procent
In november vorig jaar kwam de rente op Belgisch staatspapier met een looptijd van tien jaar nog dicht bij 6procent. Belgie dreigde toen meegesleurd te worden in het zog van probleemlanden zoals Italie en Spanje, maar staat er nu veel beter voor.Telefonische bereikbaarheidvan zorgverzekeraars matig
Met de telefonische bereikbaarheid van zorgverzekeraars is het volgens de Consumentenbond droevig gesteld. Meer dan een kwartier wachten, kwam voor.De Consumentenbond liet 'mysterybellers' bellen met de zorgverzekaars in de drukste periode van het jaar, namelijk van half november tot half december. De zorgverzekeraars, vijftien in getal, werden ieder dertig keer benaderd. Bij VGZ, Zilveren Kruis Achmea, CZ groep, Menzis en Agis is naast de telefonische bereikbaarheid ook de e-mail bereikbaarheid, de kwaliteit van de telefonische dienstverlening n de kwaliteit van de antwoorden via e-mail getoetst. Direct duidelijkBij de telefonische wachttijden maakte vooral direct writer Ohra het bont. Het duurde zestien minuten voordat onze beller een medewerker aan de lijn kreeg. Voor een bedrijf dat als slagzin heeft 'Direct duidelijk' lijkt dat niet zo'n goede beurt, aldus de Consumentenbond in de Geldgids van deze maand.Ook Trias, Agis en FBTO hebben uitschieters qua wachttijden. Zo was de langste wachttijd bij Trias ruim negen minuten. Datzelfde geldt voor FBTO en Agis.De gemiddelde wachttijd van alle vijftien onderzochte verzekeraars ligt op 1.07 minuut. Dat is de wachttijd tot iemand een medewerker aan de lijn krijgt. Ook hier scoort Ohra het minst met een gemiddelde wachttijd van bijna tweenhalve minuut. Bij VGZ, CZ, IZZ, Avro Achmea en Delta Lloyd ligt de gemiddelde wachttijd onder de minuut. E-mailDe Consumentenbond onderzocht ook de beantwoording van de e-mails en de kwaliteit van de antwoorden. Vragen via de mail werden gesteld aan VGZ, Zilveren Kruis, CZ, Menzis en Agis.Agis is de enige zorgverzekeraar die iedere vraag die via de website wordt gesteld, beantwoordt. De rest van de verzekeraars heeft soms zelfs niet binnen zes weken gereageerd op een aantal mailtjes. CZ maakt het bont door maar liefst 33% van de vragen helemaal niet te beantwoorden en als er wel een antwoord kwam had CZ daar 3,5 dag voor nodig. Daarbij tekent de Consumentenbond wel aan dat CZ in die periode te maken had meteen ernstige computerstoring. In de ontvangstbevestiging die CZ verstuurde werd van deze storing melding gemaakt, aldus de belangenbehartiger.Zilveren Kruis beantwoordt de vragen het snelst, op de voet gevolgd door VGZ. InhoudelijkDe inhoudelijke beantwoording van telefonische vragen krijgt van de bond een mager zesje. Vooral de vragen over no-claim en eigenrisico en de vragen over de basisverzekering en aanvullende verzekering kosten de verzekeraars veel moeite.De kwaliteit van de beantwoording via de mail is beter. Menzis scoort hier een 6,6 en de andere vier iets hoger dan een 7. Zilveren Kruis scoort het hoogst met een 7,4. Op klantvriendelijkheid scoorde echter alle verzekeraars goed.
Bron: Assurantie Magazine 9 maart 2007
